השירותים לעסקים במסגרת הסכם השירות: תחזוקת מחשבים לעסקים

שירות תחזוקת מחשבים לעסקים על בסיס חוזה שירות שנתי, המקנה לעסק שלך ביטוח מקיף לניהול השרתים ותחנות העבודה בארגון.

בשלב הראשון לאחר כניסתנו לעבודה בארגון שלכם אנו נבצע סקר אתר מקיף לכל מערכת המחשוב בארגון, הכרת השרתים וכל תחנות העבודה והמשתמשים, הכרת התוכנות המותקנות בשרת ובתחנות העבודה, ארגון כל רישיונות השימוש בתוכנות המותקנות והשירותים המשמשים את המשרד בעבודה השוטפת.

לאחר סקר האתר נקיים פגישה נוספת ונקבל החלטה משתופת על הדרכים לביצוע אופטימיזציה (מיטוב) למערכת המחשוב. אנו נבצע מיטוב לשרת הארגוני, למערכות המחשבים ברשת המשרד ולניהול המשתמשים.

משך זמן סקר מערכת המחשוב משתנה בהתאם לגודל העסק ונע בדרך כלל בין כמה ימים לשבועיים. בכל מקרה ללא סקר אתר מפורט לא ניתן להתחיל ולטפל במערכת המחשבים בארגון.

אופטימיזציה מלאה לשרת

לאחר סיום השלב הראשון אנחנו נבצע אופטימיזציה מלאה לשרת הכוללת:

  • ביצוע ארכיון מלא לשרת הדואר
  • ארכיון קבצים
  • מיטוב הגיבויים
  • איחוי וניקוי כוננים
  • הסרת תכנות לא רצויות
  • מיטוב הרשת והתשתיות
  • בדיקת מערך האבטחה בארגון
  • מיטוב אבטחת התקשורת פנימית וחיצונית
  • ניהול דומיינים ושירותי האינטרנט
  • ביצוע עדכונים מלאים לשרת כולל חבילות שירות (SP) וחבילות אבטחה

ניהול שירותי מחשוב במשרד

השלב האחרון לאחר כניסתנו לתפקיד ניהול שירותי מחשוב במשרד שלכם, היינו: תחנות העבודה.

  • ביצוע עדכונים מלאים לתחנת העבודה כולל חבילות שירות (SP) וחבילות אבטחה
  • ארכיון תיבת הדואר
  • ארכיון קבצים
  • הדרכה ונהלי עבודה בתחנת העבודה הארגון
  • הסרת תכנות לא רצויות

תחזוקה ותמיכה שוטפת

התחזוקה והתמיכה השוטפת ברשת המחשבים בארגון שלכם כוללת:

  1. תחזוקה שוטפת של כל המחשבים, הרשתות, עדכוני אבטחה, חבילות הרחבה, וירוסים ומזיקים אחרים, עדכוני מנהלי התקנים, שרותי רשת תקשורת מקומית ואינטרנט וחיבור חיצוני לרשת הפנימית.
  2. ניהול משתמשים, אבטחת מידע והגנות ברשת המחשבים.
  3. התקנת חומרה חדשה ושרות מעבדה לחומרה קימת.
  4. מענה טלפוני מידי לפתרון בעיות ישרות לטכנאי בכל שעה.
  5. שאלות כלליות ועזרה כללית יינתנו בין השעות 9.00 – 18.00
  6. במקרה ויש צורך להגעה לאתר הלקוח לא יאוחר מ- 4 שעות מרגע פתיחת הבקשה.
  7. חיבור לצורך שרות מרוחק ע"י כניסה לתחנות העבודה באמצעות מערכת תמיכה אינטרנטית שמקצרת את זמן המענה והפתרון.

נשמח לעמוד לשירותכם תמיד
אוקטב – שירותי מחשוב לעסקים

עמודים נוספים באותו הנושא:
תחזוקת מחשבים
ניהול ותחזוקת שרתים
שירותי מחשוב
שירותי מחשוב לעסקים
תחזוקת תחנות העבודה וניהול המשתמשים
תמיכה מהירה לעסקים
שירותי רכש תוכנה ,חומרה וציוד הקפי