בניית והקמת שרת SHAREPOINT לרשת ג'ונגל חיות מחמד לניהול מחלקת טלמרקט לסניפי הרשת

בימים אלו חברתנו סימה בבניית שרת חדש לחברת וטקס בע"מ שהינה הבעלים של רשת ג'ונגל לחיות המחמד הפזורה ב 14 סניפים ברחבי הארץ,
הרעיון המרכזי היה בהקמת פלטפורמה מרכזית לניהול כל מערך ההפצה הטלפונית ללקוחות הרשת ע"פ אזור החלוקה סניף הקרוב ביותר ללקוח,
לכן בחרנו בהקמת שרת של חברת מיקרוסופט SHAREPOINT 2010 .
שרת SHAREPOINT מאפשר ללקוח בניית אין סוף אתרים לשימוש הארגון בלחיצת כפתור פשוטה ובמסכי צעד אחר צעד ליצירת והקמת האתרים,
כמו כן ניתן לאחר בניית אתר לשמור את אותו אתר כתבנית לבניית אתרים נוספים וחדשים מבלי לעבור את כל מסכי ההגדרות פעם נוספת.
שרת SHAREPOINT מכיל פלטפורמה מצטיינת בשיתוף מידע על גבי רשת האינטרנט בצורה מאובטחת לחלוטין וללא צורך בהתקנות של תוכנות צד שלישי בתחנת העבודה במרוחק,
מאחר והעבודה בתוכנה נעשית כולה בדפדפן האינטרנט של תחנת העבודה.
בבחירת הקמת אתר חדש (יותר נכון לכנות :סביבת עבודה, אך מאחר שמדובר בעבודה בדפדפן אינטרנט נוהגים לכנות את סביבת העבודה כאתר) ולאחר בחירת השם וכתובת ה URL של האתר החדש,
יפתח בפנינו מדריך של צעד אחר צעד ( WIZARD) לבחירת מטרת האתר החדש שאנו רוצים להקים :

בסביבת עבודה – ספריות – ניתן לבחור מבין האפשריות הבאות:

  • ספריית מסמכים – מקום לניהול טפסים עסקיים כגון דוחות מצב או הזמנות רכש.
  • ספריות טפסים – מחייבות שימוש בעורך XML תואם, כגון Microsoft InfoPath
  • ספריית דפי Wiki – אוסף מחובר של דפי אינטרנט הניתנים לעריכה בקלות, שיכולים להכיל טקסט, תמונות ורכיבי Web Part.
  • ספריית תמונות – מקום להעלאת תמונות ולשיתופן.

בסביבת עבודה- תקשורת – ניתן לבחור מבין האפשריות הבאות :

  • הכרזות – רשימת פריטי חדשות, דיווחים ופיסות מידע אחרות.
  • אנשי קשר – רשימת אנשים שחברי הצוות שלך עובדים איתם, כגון לקוחות או שותפים. ניתן לסנכרן רשימות אנשי קשר עם Microsoft Outlook או תוכניות תואמות אחרות.
  • לוח דיונים – מקום לקיום שיחות בסגנון של קבוצת דיון. לוחות דיונים מאפשרים לנהל בקלות רצף תגובות לדיון, וניתן לקבוע את תצורתם כך שידרשו אישור עבור כל הרשומות.

בסביבת עבודה- מעקב – ניתן לבחור מבין האפשריות הבאות :

  • קישורים – רשימת דפי אינטרנט או משאבים אחרים.
  • לוח שנה – לוח שנה של פגישות צפויות, תאריכי יעד או אירועים אחרים. ניתן לסנכרן מידע לוח שנה עם Microsoft Outlook או תוכניות תואמות אחרות.
  • משימות – מקום למשימות צוות או משימות אישיות.
  • משימות פרוייקט – מקום למשימות צוות או למשימות אישיות. רשימות של משימות פרוייקט מספקות תצוגת תרשים גנט וניתן לפתוח אותן באמצעות Microsoft Project או תוכניות תואמות אחרות.
  • מעקב אחר נושאים – רשימת נושאים או בעיות המשויכים לפרוייקט או לפריט. באפשרותך להקצות, ליצור סדר עדיפויות ולבצע מעקב אחר התקדמות הנושא.
  • סקר – רשימת שאלות שברצונך שאנשים ישיבו עליהן. סקרים מאפשרים לך ליצור במהירות שאלות ולהציג סיכומים גרפיים של התגובות.

בסביבת עבודה- רשימות מותאמות אישית – ניתן לבחור מבין האפשריות הבאות :

  • רשימה מותאמת אישית בתצוגת גליון נתונים – רשימה ריקה המוצגת כגיליון אלקטרוני כדי לאפשר הזנת נתונים בקלות. באפשרותך להוסיף עמודות ותצוגות משלך. סוג רשימה זה דורש פקד ActiveX תואם של גליון נתונים מסוג רשימה, כגון הפקד המסופק ב- Microsoft Office.
  • רשימה חיצונית – צור רשימה חיצונית כדי להציג את הנתונים בסוג תוכן חיצוני.
  • ייבוא גיליון אלקטרוני – צור רשימה המשכפלת את העמודות והנתונים של גיליון אלקטרוני קיים. לשם ייבוא גיליון אלקטרוני נדרש שימוש ב- Microsoft Excel או בתוכנית תואמת אחרת.

בסביבת עבודה- דפים אחרים – ניתן לבחור מבין האפשריות הבאות :

  • דף – דף היכול להציג צבירה של מידע ממקורות אחרים. דפי Web Part יכולים להציג סוגי נתונים רבים, כולל רשימות, דפי אינטרנט אחרים, תוצאות חיפוש או נתונים שאוחזרו משרתים אחרים. דף Web Part
  • בלוג – אתר עבור אדם או צוות, המאפשר לפרסם רעיונות, דעות ומומחיות שעליהם יכולים המבקרים באתר להעיר הערות.
  • אתרי צוות – אתר המאפשר לצוות לארגן, לערוך ולשתף מידע במהירות. אתרי צוות מתאימים לשיתוף פעולה בפרוייקטים בגודל בינוני ולתפקוד כרכזת אחסון ומעקב עבור צוותים גדולים. אתרים אלה מספקים דפי תוכן, ספריות מסמכים, לוחות שנה וסוגים רבים של רשימות.
  • אתרים וסביבות עבודה – צור אתר או סביבת עבודה כשתרצה מקום חדש לשיתוף פעולה, לקיום תקשורת או לאחסון תוכן. לדוגמה, תוכל ליצור אתר צוות כדי לעבוד יחד על פרוייקט חדש, אתר בלוג כדי לפרסם מידע ולאסוף משוב, או אתר Wiki לשמירת ידע בלתי מובנה.

בבניית מערך הטלמרקטינג של רשת ג'ונגל חברתנו בחרה בהקמת סביבת עבודה של : רשימות מותאמות אישית ושילבו טופס הזמנת לקוח שירות טלמרקטינג המבוסס רשימה מותאמת אישית שבה שילבנו שדות מלוח שנה ומשימות בנוסף לשדות הייחודיים שיצרו עבור הטופס.
בבניית האתר לכל סניף בנפרד ובחירה באתר מותאם אישית היה רעיון מוביל בבניית דוחות מותאמים אישית לתוכנות מיקרוסופט המוכרות מחבילת האופיס כגון: אקסל ,אקסס, אאוטלוק
וניהול כל המידע עבור כל הסניפים במקום אחד לצורך השוואות נתונים בין כל הסניפים , המוצרים, נתוני לקוחות ,שעות …….ועוד

שרת SHAREPOINT
שרת SHAREPOINT

 

SHAREPOINT
SHAREPOINT